Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại su20. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ su20, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi, đọc và đồng ý với mọi điều khoản được quy định tại trang này.
Mọi giao dịch và thông tin cá nhân của hội viên đều được mã hóa bảo mật cao cấp. su20 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Tất cả quy tắc trò chơi, tỷ lệ thưởng và chính sách tại su20 đều được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn gây bất lợi cho hội viên.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh chóng là cam kết không thỏa hiệp.
su20 thực hiện nghiêm ngặt chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi. Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trước khi được phép sử dụng dịch vụ đầy đủ.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7. Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc về điều khoản đều được xử lý nhanh chóng và công bằng.
su20 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh, cung cấp các công cụ tự kiểm soát và nguồn hỗ trợ cho hội viên có nhu cầu.
Tài liệu này có hiệu lực từ năm 2026 và áp dụng cho tất cả hội viên sử dụng nền tảng su20 tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của su20, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
su20 là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp các dịch vụ bao gồm Game Bài Trực Tuyến, Slot Online, Casino Trực Tuyến và Đặt Cược Thể Thao, tất cả đều thực hiện bằng tiếng Việt và giao dịch bằng VND.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa su20 và hội viên sử dụng nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình hiểu và chấp nhận đầy đủ các Điều Khoản này.
su20 có quyền cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng và có hiệu lực sau khi được đăng tải. Hội viên có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi này.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng su20 đều được giải quyết theo quy định nội bộ của su20 và pháp luật hiện hành có liên quan.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng su20. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản, hội viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ. su20 có quyền yêu cầu hội viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Hội viên không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản đã đăng ký.
su20 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn của tài khoản và tuân thủ các quy định về chống gian lận. Hội viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.
su20 thực hiện nghiêm ngặt chính sách xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Hội viên phải xác nhận độ tuổi của mình và có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi hợp lệ bất kỳ lúc nào.
Nếu su20 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một hội viên chưa đủ 21 tuổi, su20 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh. Nếu xác nhận hội viên chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Bất kỳ hoạt động cố ý cung cấp thông tin độ tuổi sai lệch đều bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật.
su20 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn kênh thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Đây là các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và an toàn cho hội viên.
Nạp tiền tức thì được xử lý ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía kênh thanh toán. Hội viên có thể sử dụng số dư đã nạp ngay lập tức sau khi giao dịch được ghi nhận vào tài khoản su20.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng theo quy trình xét duyệt nội bộ của su20. Rút tiền nhanh và tiền về nhanh là cam kết của su20 với toàn bộ hội viên. Thời gian xử lý có thể bị kéo dài trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.
su20 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía kênh thanh toán bên thứ ba. Hội viên có trách nhiệm kiểm tra chính sách phí của kênh thanh toán mình sử dụng.
Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ và điều tra. su20 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có cơ sở cho rằng giao dịch đó vi phạm Điều Khoản hoặc có liên quan đến hành vi rửa tiền.
su20 cung cấp bốn loại hình giải trí chính, mỗi loại có quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng sảnh chơi: Game Bài Trực Tuyến (Tiến Lên, Phỏm, Mậu Binh, Xì Dách), Slot Online, Casino Trực Tuyến (Baccarat, Roulette, Sicbo, Blackjack) và Đặt Cược Thể Thao.
Hội viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. su20 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do hội viên không nắm rõ quy tắc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, su20 sẽ xử lý theo chính sách công bằng đã được quy định nội bộ. Hội viên có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 để được giải quyết nhanh chóng.
Nghiêm cấm mọi hình thức can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận. Vi phạm quy tắc này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
su20 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho hội viên mới lẫn hội viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng.
Tiền thưởng khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Hội viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi chấp nhận nhận thưởng.
su20 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết với hội viên. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.
Chương trình VIP của su20 gồm 4 cấp độ: Silver, Gold, Platinum và Diamond. Hội viên tích lũy điểm VIP tự động thông qua hoạt động trên nền tảng và hệ thống tự động nâng cấp khi đủ điều kiện.
Mỗi cấp VIP đem lại các đặc quyền riêng bao gồm cashback định kỳ hàng tuần, rút tiền ưu tiên, quà tặng đặc biệt và chuyên viên hỗ trợ cá nhân cho cấp cao nhất. Chi tiết quyền lợi của từng cấp được công bố đầy đủ tại trang Chương Trình VIP.
su20 có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP, quyền lợi các cấp hoặc điều kiện tích điểm. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước cho hội viên VIP hiện hữu. Điểm VIP không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại su20 và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
su20 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Giải trí tại su20 nên được xem là một hình thức thư giãn, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.
su20 cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho hội viên bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản theo yêu cầu và tự loại khỏi nền tảng trong thời gian nhất định. Hội viên có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt các tính năng này.
Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của su20. Trang này cung cấp hướng dẫn chi tiết và nguồn hỗ trợ cho hội viên có nhu cầu.
su20 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của hội viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Mọi dữ liệu cá nhân đều được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến.
su20 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán thông qua các kênh đối tác đã được xác nhận.
Để tìm hiểu đầy đủ về cách su20 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của su20.
su20 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này, hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm Điều Khoản, su20 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, điểm thưởng và quyền lợi VIP liên quan. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Sau khi tài khoản bị đóng, hội viên không còn quyền truy cập vào bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào của su20. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định nội bộ nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
su20 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hội viên, su20 sẽ thông báo qua các kênh liên lạc đã đăng ký. Hội viên có trách nhiệm theo dõi trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, hội viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của su20 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và tận tâm.